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保內服務

對新安裝的視頻監控系統等自正式使用開始，提供1-3年的免費保修，終身上門維修服務，具體服務內容見條款。對于非保修范圍內的客戶，我司可與客戶簽訂維護合約，或按次收費的方式進行服務。

搶修服務

實行365*24小時報修熱線，在接到報修通知第一時間做出響應，無法現場解決的，則立即替換同等性能的備用機或備件，保證第一時間內恢復系統的正常運行。

巡檢、保養服務

定期提供現場例行巡檢服務，對所服務的營業網點監控系統進行檢查、保養，以保證設備的正常運行。巡檢完畢后，可提供《巡檢報告》匯報設備運行情況、存在隱患以及改進建議等。

技術支持服務

公司提供培訓和咨詢服務。對客戶的操作人員提供單獨或集中培訓，以便實際操作人員能夠盡快熟悉和掌握對安防系統工程的主要設備功能、參數及一些簡單故障的判斷排除方法。

備品、備件服務

各省市區均設有售后服務備件庫，配備充足的備件、滿足國內各地區售后服務需求；公司設有專門的RMA（檢測維修）崗位，專門負責故障件的檢測及維修，以確保備件的正常處理和供應。

其他服務

我司可根據客戶的特殊需求（如監控中心的專人值守服務等），制定專門的服務方案，以滿足客戶個性化的維護需求。